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專業為合肥用戶提供上門電腦維修服務及流程
日期:2018-10-22     瀏覽:3220次

一、電話預約上門電腦維修流程:

背景音響、視頻安防監控、會議室投影工程師
蘭 工:15155127885

1、電腦用戶來電時問清:什么電腦?具體什么現象?出現問題多久了?電腦購買有多長時間?


電腦維修、打印機耗材、局域網絡專業技術員
何 工:15856937252

2、記錄好地址與聯系方式,約定好上門維修時間。準備好處理該故障所需工具與配件,按約定好的時間上門維修。
 


二、基本收費標準:
為合肥各區域用戶提供上門維修電腦,電腦維修費用:最基本的標準上門維修50元每次每臺電腦,筆記本60元每次每臺,家庭網絡維護60元每次,維修中所需要的硬件按市場價格另行加算。路程越遠的,費用相對要增加。維修難度越高的,費用相對要增加。
 


每個預約維修成功的用戶,我們在維修的過程中,會盡量用用戶能理解的方法,如實的講訴故障的所在,完成維修需要多少費用,還會講出該電腦的配置與出廠年限是否值得維修的建議,盡量為用戶減少不必要的花銷。

三、另存現象:
1、約定好的時間,用戶因臨時有事需要改約時間,應提前通知。我們有事不能去的話也會提前通知。用戶與我們雙方都要避免其中一方在著急的等待著解決問題。可以取消預約或改約。用戶決定不修了,我們是要收取基本費用的。由于我們技術原因修不好的不收費。芯片級維修不上門服務,需要取回維修或者電話預約時用戶直接送來修。

2、當電腦出現故障現象時,有的用戶會認為只要重新安裝一個系統就能好(可能用戶的依椐是之前這種現象的故障就是做系統好的),有的故障是做系統能解決的,但是做系統不能解決所有問題的,具體的要根據觀察與檢測來確認,確實存在著表面現象相同的故障。

四、造成電腦故障的原因:
造成電腦故障的原因有很多的方面:不正確操作造成的、病毒木馬與惡意軟件造成的、使用環境造成的(非正常斷電電流沖擊、電壓不穩、電流過大、過熱的環境、灰塵的進入、電磁干擾、受潮、振動、雷擊)、電腦部件因年限發生老化造成、人為不小心造成的(弄了液體進入、摔落、撞擊等等)、或者小生物進入(如蟑螂的進入,我見過有電子產品進了這些造成故障的,它們甚至在里面安家)。

其中病毒木馬與惡意軟件對系統的危害非常大:
嚴重的直接藍屏或死機系統崩潰,稍輕的殺毒軟件能查殺,或造成電腦出現各種其它錯誤。

 


對于電腦的不斷發展與更新,我們一直在不斷的學習,在為解決用戶所遇到的問題,我們將會盡可能的保證對故障進行正確的判斷。以求更加專業的技術,再復以多年來的經驗,給予合理的收費標準,使用戶用得到更加優質的電腦服務。

五、主要經營項目:
銷售各品牌臺式機筆記本
銷售各品牌臺式電腦、筆記本、一體機、電腦配件、電腦外設、打印機及其耗材。

專業為用戶組裝臺式電腦
根據您的需求與使用環境,開出最適用的電腦配置給您,價格合理,技術過關,服務到位。
合肥專業組裝臺式電腦
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各企業單位電腦包年維護
為合肥各企業單位提供電腦包年維護,解決企業用戶的電腦方面專業需求。
電腦包年維護

視頻監控設計及布線施工
汽車年檢所監控安裝、賓館吧臺與過道監控安裝、學校公共區域視頻監控安裝等等監控安裝與布線。硬盤錄像機、云臺(球機)、半球攝像頭、槍機攝像頭、視頻采集卡。

局域網絡組建及布線施工
局域網絡機房設備架設、服務器、布線施工、光纖架設、企業級路由器與交換機、家庭局域網安裝,無線路由器安裝等等。

店鋪背景音響及布線施工 
會所、店鋪、學校背景音響方案設計與安裝。

2014-5-15 7:05:51

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